<p>유형별 이용률(중복 응답)은 인터넷·모바일쇼핑(65.2%), TV홈쇼핑(40.7%), SNS 플랫폼(20.1%) 순으로 보여졌다. 인스타그램이나 카카오톡 같은 SNS 플랫폼 소비 이용률은 2015년 조사(4.2%)의 3배에 달했었다. 당근마켓이나 중고나라 똑같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 이용률은 16.1%로 조사됐다.</p>
<p>올해 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 증가하는 등 전년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 22일(현지 시각) 전달했다. 미국인 1명 중 약 1명 꼴로 코로나 백신접종을 취득했고 코로나19 확장 속도도 작년 보다는 둔화됐기 때문인 것이다.</p>
<p>허나 아마존은 대한민국 업체 간 경쟁이 치열하고, 아마존의 장점인 빠른 배송이 대한민국에선 차별 포인트가 되지 않는 등의 이유로 우리나라 시장 진출을 망설였다. 2002년 중국에 진출했다가 알리바바·징둥 등 현지 기업에 밀려 15년 만에 철수한 경험도 크게 작용했다.</p>
<p>반면 코로나19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온/오프라인 매출은 지난해 대비 30% 늘어난 2040억달러(약 247조원)를 기록할 것으로 예상했었다. 이는 작년 34% 성장률 예비 크게 둔화한 수치다.</p>
<p>정부도 소비 촉진책으로 적극적인 지원에 나섰다. 민관이 힘을 합쳐 경기회복 전환점을 만드는데 몰입있다는 방침이다. 위드 코로나바이러스감염증에 맞춰 2800억원 덩치 소비 쿠폰을 발급하고 대형마트 등의 영업시간 제한도 해제하였다. 올해 코리아세일페스타 역시 온·온/오프라인 전반에 걸쳐 역대 최대 2059개 회사가 신청한다.</p>
<p>현실 적으로 6월 잠시 뒤 이용 고객 수는 80만명, 전체 채팅 건수는 800만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있을 것이다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 80%로, 이 중 80% 이상은 재이용할 의향이 있다고 응답했다.</p>
<p>해외에서도 본격적으로 대크기 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 온,오프라인을 통한 직구 소비 형태가 일상화되면서 해외 소비자에게도 높은 관심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 13일에 맞춰 행사 크기를 키웠다. 알리바바 티몰에선 전년보다 13% 늘어난 24만개 브랜드가 참석한다.</p>
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<p>반면 코로나19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 오프라인 수입은 전년 예비 80% 많아진 2070억달러(약 246조원)를 기록할 것으로 예상했었다. 이것은 전년 32% 성장률 대비 크게 둔화한 수치다.</p>
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